14. Januar 2021
Die aktuelle wirtschaftliche und politische Entwicklung stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Die Weiterbildung der Mitarbeiter steht dabei nicht unbedingt im Vordergrund. Ohnehin kann sie in vielen Bereichen nicht planmäßig durchgeführt werden. Trotz eindringlicher Vorschriften für regelmäßige Unterweisungen und Weiterbildungsmaßnahmen, insbesondere beim Arbeitsschutz, haben die Corona-Schutzmaßnahmen in der Regel Vorrang. TSM THARROS Sicherheitsmanagement hat sich bisher durch teilnehmerorientierte Präsenzschulungen einen Namen gemacht und sich bewusst vom Onlinegeschäft ferngehalten. Da uns in der letzten Zeit jedoch vermehrt Anfragen für Online-Seminare erreichen, haben wir uns technisch darauf eingerichtet und uns u. a. die Frage gestellt, welche Inhalte wir auf diesem Weg gut vermitteln können. Auch für die Unfallversicherungsträger ist diese Situation neu. Auf unsere telefonische Nachfrage hin heißt es, praktische Inhalte, wie beim Brandschutz oder der Ersten Hilfe, müssen weiterhin in Präsenzschulungen stattfinden, können aber bei Wiederholungsunterweisungen um einige Wochen oder Monate (ohne konkrete Zeitangabe) verschoben werden. Unsere Erfahrung mit Videokonferenzen in den letzten Monaten hat gezeigt, dass viele Anbieter entsprechender Plattformen zwar eine hochmoderne Software bereitstellen, die Endgeräte der Benutzer oder eine zu schwache Internetverbindung die volle Leistung in vielen Fällen jedoch nicht abrufbar machen und Teilnehmer häufig aufgefordert werden, die Kameras auszuschalten und keine weiteren Programme zeitgleich zu nutzen, damit die Verbindung stabil bleibt und man zumindest noch miteinander reden kann. Also telefonieren ohne Bild über eine Leitung für eine Videokonferenz. Kann man unter solchen Voraussetzungen ein mehrstündiges Seminar online abhalten und den Teilnehmern ein konzentriertes Mitarbeiten abverlangen? Können die Teilnehmer bei einem Online-Seminar überhaupt vernünftig mitarbeiten oder sollen Sie nur zuhören? Und natürlich nicht zu vergessen: das Thema Datenschutz. Ist es als Bildungsträger für das Bewachungsgewerbe vertretbar, Schulungsinhalte und Teilnehmerdaten von Sicherheitsmitarbeitern, die kritische Infrastrukturen in Deutschland bewachen, über ausländische Server laufen zu lassen? Uns wird schnell klar, dass wir eine hohe Sendeleistung und eine hochwertige technische Ausstattung benötigen, um unsererseits eine gute Übertragungsqualität gewährleisten zu können, wir aber trotzdem nicht beeinflussen können, welche Qualität beim Empfänger ankommt, wenn dort die technischen Voraussetzungen eingeschränkt sind. Inhaltlich müssen die Lehrpläne überarbeitet und an die neuen Anforderungen angepasst werden. Die Themen Konfliktbearbeitung und Stressbewältigung stehen zuerst auf dem Programm. Zeitlich werden die Schulungen von uns auf maximal vier Stunden angesetzt. Das scheint uns ein angemessener Rahmen, in dem wir einzelne Schwerpunktthemen gezielt vermitteln können. Nach einer relativ kurzen und intensiven Vorbereitungszeit ist es dann Ende Dezember 2020 soweit, wir führen die ersten Seminare online durch. Das Thema passt zur Situation: Die Umsetzung der Maskenpflicht durch privates Sicherheitspersonal im ÖPNV (öffentlicher Personennahverkehr). Nach mehr als 10 Seminaren können wir jetzt ein erstes Fazit ziehen: Wir sind erleichtert! Alles hat klasse funktioniert und das Feedback der Teilnehmer hat uns motiviert weiterzumachen. Eine Präsenzschulung können wir nicht eins zu eins durch ein Online-Seminar ersetzen, wir können damit aber eine gute Alternative für die Vermittlung theoretischer Grundlagen liefern, wenn der Unterricht im realen Schulungsraum nicht stattfinden kann. Wir werden in den nächsten Wochen einige weitere Seminare aus unserem Programm onlinefähig machen und Sie darüber auf dem Laufenden halten. Grundsätzlich soll dies aber immer nur eine Notfallvariante bleiben. TSM Online-Seminare werden mit dem System Big Blue Button über einen eigenen Server bereitgestellt. Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland gemäß den Bestimmungen der EU-DSGVO und des BDSG übermittelt und verarbeitet. Als Teilnehmer können Sie in diesem System ohne eine vorherige Registrierung, Softwaredownloads oder Angabe persönlicher Daten an unseren Online-Seminaren teilnehmen. Welche Erfahrung haben Sie in den letzten Monaten mit Onlineschulungen gemacht? Schreiben Sie uns in die Kommentare! Unter dem folgenden Link können Sie sich für unseren Newsletter registrieren: Anmeldung zum TSM-Newsletter